Политика конфиденциальности
Последнее обновление: Ноябрь 2025
1. Введение
VIP Med («мы», «наш», «нас») стремится защитить вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании наших услуг координации медицинских поездок.
2. Информация, которую мы собираем
Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, включая:
- Личная информация: Имя, адрес электронной почты, номер телефона, паспортные данные, адрес
- Медицинская информация: История болезни, диагнозы, записи о лечении, результаты анализов (только по мере необходимости для координации вашего лечения)
- Информация о поездке: Даты поездки, предпочтения по проживанию, визовые данные
- Записи общения: Переписка по электронной почте, WhatsApp, телефонным звонкам
3. Как мы используем вашу информацию
Мы используем вашу информацию для:
- Координации медицинских приёмов и госпитализации
- Организации поездки, проживания и транспорта
- Общения с вами о ваших медицинских поездках
- Обработки платежей за наши услуги
- Соблюдения юридических обязательств
- Улучшения наших услуг
4. Обмен информацией
Мы можем делиться вашей информацией с:
- Поставщиками медицинских услуг: Больницами, врачами и медицинскими учреждениями в Барселоне для организации вашего лечения
- Поставщиками услуг: Отелями, транспортными компаниями, визовыми службами
- Юридические требования: Когда требуется по закону или судебному процессу
Мы не продаём вашу личную информацию третьим лицам.
5. Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей личной информации, включая:
- Зашифрованные коммуникации (WhatsApp, защищённая электронная почта)
- Безопасное хранение медицинских документов
- Ограниченный доступ к конфиденциальной информации только по необходимости
6. Ваши права согласно GDPR
Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, вы имеете право на:
- Доступ: Запросить копию ваших персональных данных
- Исправление: Запросить исправление неточных данных
- Удаление: Запросить удаление ваших данных («право на забвение»)
- Ограничение: Запросить ограничение обработки
- Переносимость: Получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате
- Возражение: Возразить против обработки ваших данных
- Отзыв согласия: Отозвать согласие в любое время
Для осуществления этих прав свяжитесь с нами по адресу contact@vipmedinfo.com
7. Файлы cookie и отслеживание
Наш веб-сайт использует необходимые файлы cookie для базовой функциональности. Мы используем:
- Необходимые cookie: Требуются для работы веб-сайта
- Аналитические cookie: Для понимания того, как посетители используют наш сайт (только с вашего согласия)
Вы можете управлять предпочтениями cookie через настройки вашего браузера или наш баннер согласия на cookie.
8. Хранение данных
Мы храним вашу личную информацию столько, сколько необходимо для:
- Предоставления вам наших услуг
- Соблюдения юридических обязательств
- Разрешения споров и исполнения соглашений
Медицинские записи могут храниться дольше в соответствии с требованиями медицинского законодательства.
9. Международные передачи
Ваша информация может передаваться между Казахстаном и Испанией (Европейский Союз). При передаче данных за пределы ЕС мы обеспечиваем соответствующие гарантии.
10. Изменения в этой политике
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой редакции.
11. Связаться с нами
По вопросам конфиденциальности или для осуществления ваших прав:
- Email: contact@vipmedinfo.com
- Телефон (Барселона): +34 688 950 828
- WhatsApp (Казахстан): +7 707 727 3686