Қызмет көрсету шарттары
Соңғы жаңарту: Қараша 2025
1. Қызметтер сипаттамасы
VIP Med Қазақстан мен Испанияның Барселонасы арасындағы медициналық сапарды үйлестіру қызметтерін ұсынады. Біз сіздің жеке консьержіңіз болып, ұйымдастыруға көмектесеміз:
- Барселонадағы ауруханалар мен мамандармен кеңесулер
- Медициналық аударма қызметтері
- Саяхат және тұру логистикасы
- Виза құжаттамасын қолдау
- Медициналық болу кезінде жергілікті жерде көмек
2. Біз не ЕМЕСПІЗ
VIP Med:
- Аурухана немесе медициналық емдеу жеткізушісі емес
- Лицензияланған дәрігер немесе денсаулық сақтау қызметтерін жеткізуші емес
- Туристік агенттік немесе туроператор емес
- Сақтандыру компаниясы немесе жеңілдіктер әкімшісі емес
3. Медициналық жауапкершілік
Маңызды: Барлық медициналық шешімдер, емдеу және нәтижелер тек мыналардың жауапкершілігінде қалады:
- Емдеуші дәрігерлер мен медициналық мамандар
- Сіз көмек алатын ауруханалар мен медициналық мекемелер
- Сіз, науқас, денсаулық сақтау қызметтерін жеткізушілермен кеңесуде
VIP Med логистика мен байланысты үйлестіреді, бірақ медициналық кеңес, диагноз немесе емдеу ұсынбайды.
4. Кепілдіктер жоқ
Біз нақты кепілдік бермейміз:
- Кез келген нақты медициналық нәтижелер немесе емдеу нәтижелері
- Нақты дәрігерлердің немесе аурухана орындарының қолжетімділігі
- Виза бекітілуі (біз тек құжаттамаға көмектесеміз)
- Ауруханалардан құн бағалаулары (бұл ауруханалардың жауапкершілігі)
5. Төлемдер
Біздің қызметтер келесідей төленеді:
- Үйлестіру төлемі: Сапарға дейінгі жоспарлау, аурухана байланысы және құжаттама қолдау үшін алынады
- Жергілікті жерде қолдау: Аударма, ілесу және күнделікті көмекті қоса алғанда қосымша қызметтер
- Медициналық шығындар: Сіз барлық медициналық қызметтер үшін ауруханалар мен медициналық жеткізушілерге тікелей төлейсіз
- Саяхат шығындары: Ұшулар, тұру және жергілікті көлік сіздің жауапкершілігіңіз (біз ұйымдастыра аламыз, бірақ сіз тікелей төлейсіз)
6. Клиент міндеттері
Біздің клиент ретінде сіз келісесіз:
- Дәл және толық медициналық ақпарат беру
- Қажетті сақтандыруды алу (біз толық медициналық саяхат сақтандыруын ұсынамыз)
- Емдеуші дәрігерлердің барлық медициналық кеңестерін орындау
- Келісілген барлық төлемдерді төлеу
- Виза және иммиграция талаптарын сақтау
7. Құпиялылық
Біз барлық жеке және медициналық ақпаратыңызға құпия қараймыз және сіздің нақты келісіміңізсіз бөліспейміз, тек:
- Емдеуіңіз үшін қажет болған жағдайда ауруханалар мен медициналық жеткізушілермен
- Заң немесе сот процесі талап еткенде
- Саяхат және тұру келісімдерін үйлестіру үшін
8. Бас тарту саясаты
Егер бас тарту немесе кейінге қалдыру қажет болса:
- Аурухана кездесулері расталғаннан кейін үйлестіру төлемдері әдетте қайтарылмайды
- Жергілікті жерде қолдау төлемдері уақытқа байланысты ішінара қайтарылуы мүмкін
- Аурухана бас тарту саясаты ауруханалар белгілейді, VIP Med емес
- Біз бас тартуды жабатын саяхат сақтандыруын ұсынамыз
9. Жауапкершілікті шектеу
VIP Med жауапкершілігі сіз төлеген үйлестіру төлемдерімен шектеледі. Біз жауапты емеспіз:
- Медициналық нәтижелер немесе асқынулар
- Аурухана қателері немесе қызмет сапасы
- Саяхат бұзылулары немесе кешігулер
- Виза бас тартулары немесе иммиграция мәселелері
- Форс-мажор, табиғи апаттар немесе күтпеген жағдайлар
10. Қолданылатын заң
Бұл шарттар көрсетілетін қызметтерге қолданылатын Испания мен Қазақстан заңдарымен реттеледі.
11. Бізбен байланысу
Осы Қызмет көрсету шарттары туралы сұрақтарыңыз болса, бізбен байланысыңыз:
- Email: contact@vipmedinfo.com
- Телефон (Барселона): +34 688 950 828
- WhatsApp (Қазақстан): +7 707 727 3686