Құпиялылық саясаты
Соңғы жаңарту: Қараша 2025
1. Кіріспе
VIP Med («біз», «біздің») сіздің құпиялылығыңызды қорғауға міндеттенеді. Бұл Құпиялылық саясаты біздің медициналық саяхат үйлестіру қызметтерін пайдаланған кезде ақпаратыңызды қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды, ашатынымызды және қорғайтынымызды түсіндіреді.
2. Біз жинайтын ақпарат
Біз сіз тікелей беретін ақпаратты жинаймыз, соның ішінде:
- Жеке ақпарат: Аты-жөні, электрондық пошта мекенжайы, телефон нөмірі, паспорт деректері, мекенжай
- Медициналық ақпарат: Медициналық тарих, диагноздар, емдеу жазбалары, талдау нәтижелері (тек емдеуіңізді үйлестіру үшін қажет болғанда)
- Саяхат ақпараты: Саяхат күндері, тұру қалаулары, виза деректері
- Байланыс жазбалары: Электрондық пошта, WhatsApp, телефон қоңыраулары арқылы хат алмасу
3. Ақпаратыңызды қалай пайдаланамыз
Біз ақпаратыңызды келесі мақсаттарда пайдаланамыз:
- Медициналық кездесулер мен ауруханаға жатқызуды үйлестіру
- Саяхат, тұру және көлікті ұйымдастыру
- Медициналық саяхат келісімдері туралы сізбен байланысу
- Қызметтеріміз үшін төлемдерді өңдеу
- Заңды міндеттемелерді орындау
- Қызметтерімізді жақсарту
4. Ақпарат бөлісу
Біз ақпаратыңызды келесілермен бөлісе аламыз:
- Денсаулық сақтау жеткізушілері: Емдеуіңізді ұйымдастыру үшін Барселонадағы ауруханалар, дәрігерлер және медициналық мекемелер
- Қызмет жеткізушілері: Қонақ үйлер, көлік компаниялары, виза өңдеу қызметтері
- Заңды талаптар: Заң немесе сот процесі талап еткенде
Біз жеке ақпаратыңызды үшінші тараптарға сатпаймыз.
5. Деректер қауіпсіздігі
Біз жеке ақпаратыңызды қорғау үшін тиісті техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз, соның ішінде:
- Шифрланған байланыстар (WhatsApp, қауіпсіз электрондық пошта)
- Медициналық құжаттардың қауіпсіз сақтауы
- Құпия ақпаратқа тек қажет болған жағдайда шектеулі қол жеткізу
6. GDPR бойынша құқықтарыңыз
Егер сіз Еуропалық экономикалық аймақта болсаңыз, сізде құқық бар:
- Қол жеткізу: Жеке деректеріңіздің көшірмесін сұрау
- Түзету: Дұрыс емес деректерді түзетуді сұрау
- Жою: Деректеріңізді жоюды сұрау («ұмытылу құқығы»)
- Шектеу: Өңдеуді шектеуді сұрау
- Тасымалдау: Деректеріңізді құрылымдалған, машина оқи алатын форматта алу
- Қарсылық: Деректеріңізді өңдеуге қарсылық білдіру
- Келісімді кері қайтарып алу: Кез келген уақытта келісімді кері қайтарып алу
Бұл құқықтарды жүзеге асыру үшін contact@vipmedinfo.com мекенжайына хабарласыңыз
7. Cookie файлдары және бақылау
Біздің веб-сайт негізгі функционалдылық үшін қажетті cookie файлдарын пайдаланады. Біз пайдаланамыз:
- Қажетті cookie: Веб-сайт жұмысы үшін қажет
- Аналитикалық cookie: Келушілердің сайтымызды қалай пайдаланатынын түсіну үшін (тек сіздің келісіміңізбен)
Cookie қалауларын браузер параметрлері немесе біздің cookie келісім баннері арқылы басқара аласыз.
8. Деректерді сақтау
Біз жеке ақпаратыңызды қанша уақыт қажет болса, сонша сақтаймыз:
- Қызметтерімізді сізге ұсыну
- Заңды міндеттемелерді орындау
- Даулар мен келісімдерді шешу
Медициналық жазбалар денсаулық сақтау ережелері талап еткендей ұзағырақ сақталуы мүмкін.
9. Халықаралық тасымалдаулар
Ақпаратыңыз Қазақстан мен Испания (Еуропалық Одақ) арасында тасымалдануы мүмкін. ЕО-дан тыс деректерді тасымалдаған кезде біз тиісті кепілдіктердің орындалуын қамтамасыз етеміз.
10. Осы саясаттағы өзгерістер
Біз бұл Құпиялылық саясатын мезгіл-мезгіл жаңарта аламыз. Өзгерістер жаңартылған қайта қарау күнімен осы бетте жарияланады.
11. Бізбен байланысу
Құпиялылыққа қатысты сұрақтар немесе құқықтарыңызды жүзеге асыру үшін:
- Email: contact@vipmedinfo.com
- Телефон (Барселона): +34 688 950 828
- WhatsApp (Қазақстан): +7 707 727 3686